Política de Privacidad

Informativa de privacidad SaporePuro

El titular del tratamiento es Gioia Group s.r.l., Corso Giuseppe Gabetti 16bis, 10131 Torino (TO), P. IVA 11987390017. Para información y para ejercer los derechos: davidefrainetti@gioia-group.it.

Actualizaciones sobre los servicios de la tienda

Solicitudes y cuenta SaporePuro Professional

Los datos personales y empresariales solicitados en el formulario sirven para examinar la solicitud, volver a contactarte y gestionar la relación profesional. La solicitud de información y la activación de la cuenta B2B son pasos distintos. La gestión de la solicitud se basa en las medidas precontractuales adoptadas a tu solicitud y, una vez establecido, en la relación contractual. El consentimiento para las comunicaciones promocionales es opcional y separado: el rechazo no impide el envío de la solicitud o el examen de los requisitos de la cuenta.

Boletines informativos y comunicaciones por correo electrónico

Los boletines informativos y las automatizaciones de recuperación de carritos son gestionados con Shopify. El consentimiento para los correos electrónicos promocionales es distinto de las elecciones sobre cookies y puede ser revocado mediante el enlace presente en los mensajes o escribiendo al titular. Los datos necesarios para registrar la revocación pueden ser conservados para respetar la oposición y evitar envíos adicionales. No enviamos comunicaciones promocionales a través de SMS o WhatsApp.

Asistencia telefónica, WhatsApp y chat con inteligencia artificial

Los datos comunicados a través de los canales de asistencia, incluidos los datos de contacto, el contenido de la solicitud y las referencias de pedido, son tratados para responder y gestionar el servicio solicitado. La asistencia por WhatsApp y telefónica está disponible en el número +39 011 4114163. Las respuestas automatizadas pueden ser generadas con herramientas de inteligencia artificial: no envíes información particular o datos adicionales no necesarios para la solicitud. Los canales de asistencia no constituyen, por sí mismos, una suscripción al marketing.

Zipchat

Zipchat Inc. trata las conversaciones en nuestro nombre. La conservación depende de las instrucciones configuradas; detalles y garantías en la informativa del proveedor.

Fonio

Fonio GmbH proporciona asistencia automatizada a través de teléfono y WhatsApp. Los datos necesarios para la solicitud son tratados en nuestro nombre según las instrucciones impartidas y el DPA del proveedor. El asistente de WhatsApp GioIA está conectado al número +39 011 4114163. La grabación de audio del asistente telefónico GioIA está desactivada. Los mensajes de WhatsApp, las transcripciones y los posibles resúmenes son distintos de las grabaciones de audio: el tiempo de espera de la sesión de chat no determina su eliminación. Para información sobre la conservación de los datos relacionados con tu solicitud y para ejercer tus derechos, puedes contactar al titular. Consulta también la privacidad de la app.

Shopify y servicios integrados de la plataforma

La tienda utiliza Shopify también para cuentas, pedidos, formularios y comunicaciones por correo electrónico. Está activa Shopify Network Intelligence: Shopify combina datos de las interacciones con la tienda con datos de otras tiendas de la plataforma para proporcionar y mejorar servicios, personalización y publicidad. Las elecciones de privacidad se aplican en los términos previstos por las funciones de Shopify. El enlace Opciones sobre la compartición de datos, disponible para todas las áreas geográficas, permite oponerse a la compartición de datos y a la publicidad dirigida. Consulta la privacidad de Shopify para los consumidores y el portal de privacidad de Shopify.

Estadísticas y medición

Para los rastreos opcionales se aplican las elecciones expresadas en el panel Gestionar cookies. El contenedor GTM de la agencia se mantiene conectado y requiere el consentimiento para las finalidades de análisis y marketing. Clarity se carga después del consentimiento para las estadísticas; el consentimiento publicitario se comunica por separado. La revocación interrumpe las nuevas activaciones y conlleva una recarga de la página cuando sea necesario.

Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir con las obligaciones legales, gestionar disputas y ejercer o defender derechos. Los datos contables y fiscales siguen los plazos y obligaciones aplicables. El cierre de una sesión de asistencia no equivale a la eliminación de los datos relacionados. Para solicitar información sobre los datos conservados o ejercer el derecho a la eliminación, puedes escribir al contacto de privacidad indicado en esta información, salvo las excepciones y obligaciones aplicables.

Información sobre el tratamiento y derechos de los usuarios

Titular del Tratamiento de los Datos

Gioia Group s.r.l.
Corso Giuseppe Gabetti 16bis
10131 - Turín
P.iva 11987390017

Dirección de correo electrónico del Titular: davidefrainetti@gioia-group.it

Tipo de Datos que recopilamos

Entre los Datos Personales recopilados por este Sitio Web, de forma autónoma o a través de terceros, se encuentran:

  • Datos de uso
  • Herramientas de seguimiento
  • identificadores únicos de dispositivos para publicidad (Google Advertiser ID o identificador IDFA, por ejemplo)
  • número de Usuarios
  • estadísticas de las sesiones
  • nombre
  • apellido
  • número de teléfono
  • Datos comunicados durante el uso del servicio
  • respuestas a las preguntas
  • contenidos del usuario
  • contenidos del mensaje o del correo electrónico
  • imagen de perfil
  • fecha del mensaje
  • hora en que se envió el mensaje
  • remitente del mensaje
  • varias tipologías de Datos
  • nombre de usuario
  • idioma

Detalles completos sobre cada tipo de Datos Personales recopilados se proporcionan en las secciones dedicadas de esta política de privacidad o mediante textos informativos específicos mostrados antes de la recopilación de los Datos mismos.
Los Datos Personales pueden ser proporcionados libremente por el Usuario o, en el caso de Datos de Uso, recopilados automáticamente durante el uso de este Sitio Web.
A menos que se especifique lo contrario, todos los Datos solicitados por este Sitio Web son obligatorios. Si el Usuario se niega a comunicarlos, podría ser imposible para este Sitio Web proporcionar el Servicio. En los casos en que este Sitio Web indique algunos Datos como opcionales, los Usuarios son libres de abstenerse de comunicar dichos Datos, sin que esto tenga ninguna consecuencia sobre la disponibilidad del Servicio o su operatividad.
Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos son obligatorios son alentados a contactar al Titular.
El posible uso de Cookies - o de otras herramientas de seguimiento - por parte de este Sitio Web o de los titulares de los servicios terceros utilizados por este Sitio Web tiene como finalidad proporcionar el Servicio solicitado por el Usuario, además de las otras finalidades descritas en este documento y en la Política de Cookies.

El Usuario asume la responsabilidad de los Datos Personales de terceros obtenidos, publicados o compartidos a través de este Sitio Web.

Modalidades y lugar del tratamiento de los Datos recogidos

Modalidades de tratamiento

El Titular adopta las medidas de seguridad adecuadas para impedir el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizadas de los Datos Personales.
El tratamiento se realiza mediante herramientas informáticas y/o telemáticas, con modalidades organizativas y con lógicas estrictamente relacionadas con las finalidades indicadas. Además del Titular, en algunos casos, otros sujetos involucrados en la organización de este Sitio Web (personal administrativo, comercial, marketing, legales, administradores de sistema) o sujetos externos (como proveedores de servicios técnicos terceros, mensajeros, proveedores de alojamiento, empresas informáticas, agencias de comunicación) también pueden tener acceso a los Datos, nombrados también, si es necesario, como Responsables del Tratamiento por parte del Titular. La lista actualizada de los Responsables siempre podrá ser solicitada al Titular del Tratamiento.

Lugar

Los Datos se tratan en las sedes operativas del Titular y en cualquier otro lugar donde las partes involucradas en el tratamiento estén localizadas. Para más información, contacta al Titular.
Los Datos Personales del Usuario podrían ser transferidos a un país diferente del que se encuentra el Usuario. Para obtener más información sobre el lugar del tratamiento, el Usuario puede consultar la sección relativa a los detalles sobre el tratamiento de Datos Personales.

Periodo de conservación

A menos que se indique lo contrario en este documento, los Datos Personales son tratados y conservados por el tiempo requerido por la finalidad para la cual fueron recopilados y podrían ser conservados por un período más largo debido a posibles obligaciones legales o en base al consentimiento de los Usuarios.

Finalidades del Tratamiento de los Datos recogidos

Los Datos del Usuario se recogen para permitir al Titular proporcionar el Servicio, cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes o acciones ejecutivas, proteger sus derechos e intereses (o los de Usuarios o de terceros), identificar posibles actividades fraudulentas o engañosas, así como para las siguientes finalidades:

  • Visualización de contenidos de plataformas externas
  • Estadística
  • Gestión de pagos
  • Protección contra el SPAM
  • Mapeo de calor y grabación de sesiones
  • Publicidad
  • Monitoreo de la infraestructura
  • Servicios de plataforma y alojamiento
  • Interacción con plataformas de chat en vivo
  • Interacción con redes sociales y plataformas externas
  • Contactar al Usuario
  • Registro y autenticación proporcionados directamente por este Sitio Web
  • Optimización y distribución del tráfico
  • Gestión de etiquetas
  • Acceso a cuentas en servicios de terceros
  • Registro y autenticación
  • Gestión de contactos y envío de mensajes
  • Alojamiento e infraestructura backend
  • Gestión de solicitudes de soporte y contacto

Detalles sobre el tratamiento de Datos Personales

Acceso a cuentas en servicios de terceros

Este tipo de servicios permiten a este Sitio Web extraer Datos de tus cuentas en servicios de terceros y realizar acciones con ellos. Estos servicios no se activan automáticamente, sino que requieren la autorización expresa del Usuario.

Acceso a la cuenta de Pinterest

Empresa: Pinterest, Inc.

Lugar del tratamiento: Estados Unidos

Datos Personales tratados: Herramientas de Seguimiento

Este servicio permite a este Sitio Web conectarse con la cuenta del Usuario en Pinterest, proporcionada por Pinterest, Inc.

Datos Personales tratados:
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes
Este tipo de tratamiento constituye:
  • una Venta en California

Contactar al Usuario

Lista de correo o boletín

Empresa: este Sitio Web

Datos Personales tratados: Herramientas de Seguimiento

Con la inscripción en la lista de correo o en el boletín, la dirección de correo electrónico del Usuario se inserta automáticamente en una lista de contactos a los que se podrán enviar mensajes de correo electrónico que contengan información, incluso de naturaleza comercial y promocional, relacionada con este Sitio Web. La mera creación de la cuenta, la compra o una solicitud de asistencia no constituyen consentimiento para las comunicaciones promocionales. El consentimiento por correo electrónico es opcional, separado y revocable.

Datos Personales tratados:
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
  • este Sitio Web
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes
Este tipo de tratamiento constituye:
  • una Venta en los Estados Unidos

Formulario de contacto

Empresa: este Sitio Web

Datos Personales tratados: Herramientas de Seguimiento +1

Al completar el formulario de contacto con sus datos, el Usuario autoriza a este Sitio Web a utilizar esta información para responder a las solicitudes (como presupuestos y cualquier otra solicitud).

Datos Personales tratados:
  • Herramientas de seguimiento
  • varias tipologías de Datos
Servicio proporcionado por:
  • este Sitio Web
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • identificadores
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes
Este tipo de tratamiento constituye:
  • una Venta en California

Gestión de contactos y envío de mensajes

Este tipo de servicios permite gestionar una base de datos de contactos de correo electrónico, contactos telefónicos o contactos de cualquier otro tipo, utilizados para comunicarse con el Usuario. Estos servicios también pueden permitir recopilar datos relacionados con la fecha y la hora de visualización de los mensajes por parte del Usuario, así como la interacción del Usuario con ellos, como la información sobre los clics en los enlaces incluidos en los mensajes.

Servicio de Feedback Automático de Trustpilot

Empresa: Trustpilot A/S

Lugar del tratamiento: Dinamarca

Datos Personales tratados: Herramientas de Seguimiento

El Servicio de Feedback Automático de Trustpilot es un servicio de envío de mensajes proporcionado por Trustpilot A/S que automatiza el envío de solicitudes de reseñas de productos o servicios por correo electrónico en función de determinadas acciones realizadas por los Usuarios en este Sitio Web.

Datos Personales tratados:
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes
Este tipo de tratamiento constituye:
  • una Venta en los Estados Unidos
  • una Compartición en California
  • Publicidad dirigida en Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón, Delaware, Iowa, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island y Montana

Klaviyo

Empresa: Klaviyo Inc.

Lugar del tratamiento: Estados Unidos

Datos Personales tratados: Herramientas de Seguimiento

Klaviyo es un servicio de gestión de direcciones y envío de mensajes de correo electrónico proporcionado por Klaviyo Inc.

Para utilizar el servicio proporcionado por Klaviyo, generalmente el Responsable comparte información sobre los Usuarios (que realizan compras), como por ejemplo los datos de contacto y el historial de compras. Para más información sobre el alcance de dicha compartición, consulte las indicaciones que se encuentran a continuación bajo la frase “Datos Personales tratados”.

Datos Personales tratados:
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes
Este tipo de tratamiento constituye:
  • una Venta en los Estados Unidos
  • una Compartición en California
  • Publicidad dirigida en Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón, Delaware, Iowa, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island y Montana

Gestión de pagos

A menos que se especifique lo contrario, este Sitio Web procesa todos los pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros medios a través de proveedores externos de servicios de pago. En general, y salvo indicación en contrario, se solicita a los Usuarios que proporcionen los detalles de pago y la información personal directamente a dichos proveedores de servicios de pago.
Este Sitio Web no está involucrado en la recopilación y procesamiento de dicha información: solo recibirá una notificación por parte del proveedor de servicios de pago en cuestión sobre el pago realizado.

Google Pay

Empresa: Google Ireland Limited

Lugar del tratamiento: Irlanda

Datos Personales tratados: Herramientas de Seguimiento

Google Pay es un servicio de pago proporcionado por Google Ireland Limited, que permite al Usuario realizar pagos en línea utilizando sus credenciales de Google.

Datos Personales tratados:
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes

PayPal

Empresa: Paypal

Lugar del tratamiento: Consulta la política de privacidad de Paypal

Datos Personales tratados: Herramientas de Seguimiento

PayPal es un servicio de pago proporcionado por PayPal Inc., que permite al Usuario realizar pagos en línea.

Datos Personales tratados:
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes
Este tipo de tratamiento constituye:
  • una Venta en Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón, Nevada, Delaware, Iowa, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island y Montana

Visa

Empresa: Visa Inc.

Lugar del tratamiento: Estados Unidos

Datos Personales tratados: Herramientas de Seguimiento

Visa es un servicio de pago proporcionado por Visa Inc, que permite al Usuario realizar pagos en línea.

Datos Personales tratados:
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes

Shop Pay

Empresa: Shopify International Limited

Lugar del tratamiento: Irlanda

Datos Personales tratados: Herramientas de Seguimiento

Shop Pay es un servicio de gestión de pagos y procedimiento de compra de productos proporcionado por Shopify International Limited que permite a los Usuarios realizar pagos en línea en este Sitio Web.

Datos Personales tratados:
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes

Mastercard

Empresa: Mastercard Inc.

Lugar del tratamiento: Estados Unidos

Datos Personales tratados: Herramientas de Seguimiento

Mastercard es un servicio de pago proporcionado por Mastercard Inc, que permite al Usuario realizar pagos en línea.

Datos Personales tratados:
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes

American Express

Empresa: American Express Company

Lugar del tratamiento: Estados Unidos

Datos Personales tratados: Herramientas de Seguimiento

American Express es un servicio de pago proporcionado por American Express Company, que permite al Usuario realizar pagos en línea.

Datos Personales tratados:
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes

Gestión de etiquetas

Este tipo de servicios es funcional para la gestión centralizada de las etiquetas o scripts utilizados en este Sitio Web.
El uso de tales servicios implica el flujo de los Datos del Usuario a través de los mismos y, si corresponde, su retención.

Google Tag Manager

Empresa: Google Ireland Limited

Lugar del tratamiento: Irlanda

Datos Personales tratados: Datos de uso +1

Google Tag Manager es un servicio de gestión de etiquetas proporcionado por Google Ireland Limited.

Para conocer el uso de los Datos por parte de Google, consulta su política de socios y su página de Datos Comerciales.

Datos Personales tratados:
  • Datos de uso
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes

Gestión de solicitudes de soporte y contacto

Este tipo de servicios permite a este Sitio Web gestionar las solicitudes de soporte y contacto recibidas a través de email o mediante otras herramientas, como el formulario de contacto. Los Datos Personales tratados dependen de la información proporcionada por el Usuario dentro de los mensajes y de la herramienta utilizada para la comunicación (por ejemplo, la dirección de email).

WhatsApp Business asistencia al cliente

Empresa: Meta Platforms, Inc.

Lugar del tratamiento: Estados Unidos

Datos Personales tratados: contenidos del mensaje o del email +1

WhatsApp Business asistencia al cliente es un servicio para la gestión de la atención al cliente proporcionado por Meta Platforms, Inc.

Datos Personales tratados:
  • contenidos del mensaje o del correo electrónico
  • número de teléfono
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • identificadores
Este tipo de tratamiento constituye:
  • una Venta en los Estados Unidos
  • una Compartición en California

Mapeo de calor y grabación de sesiones

Los servicios de mapeo de calor se utilizan para identificar las áreas de este Sitio Web con las que los Usuarios interactúan con mayor frecuencia, con el fin de detectar cuáles de ellas atraen mayor interés. Estos servicios permiten monitorear y analizar los datos de tráfico y sirven para rastrear el comportamiento del Usuario.
Algunos de estos servicios pueden grabar las sesiones y hacerlas disponibles para visualizarlas posteriormente.

Microsoft Clarity

Empresa: Microsoft Corporation

Lugar del tratamiento: Estados Unidos

Datos Personales tratados: Herramientas de Seguimiento

Microsoft Clarity es un servicio de mapeo de calor y grabación de sesiones proporcionado por Microsoft Corporation. Microsoft procesa o recibe los Datos Personales a través de Microsoft Clarity, que a su vez pueden ser utilizados para cualquier propósito de acuerdo con la Política de privacidad de Microsoft, incluyendo la mejora y provisión de Microsoft Advertising.

Datos Personales tratados:
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes
Este tipo de tratamiento constituye:
  • una Venta en California

Alojamiento e infraestructura backend

Este tipo de servicio tiene como objetivo alojar Datos y archivos que permiten que este Sitio Web funcione y se distribuya o proporcionar una infraestructura lista para usar para ejecutar funciones específicas o partes de este Sitio Web.

Algunos de los servicios enumerados a continuación, si están presentes, pueden funcionar en servidores distribuidos geográficamente, lo que dificulta determinar la ubicación real en la que se almacenan los Datos Personales.

Weglot

Empresa: Weglot SAS

Lugar del tratamiento: Francia

Datos Personales tratados: Datos de uso +2

Weglot es un servicio de traducción de sitios web proporcionado por Weglot SAS que permite a este Sitio Web mostrar contenido traducido automáticamente en sus páginas.

Datos Personales tratados:
  • Datos de uso
  • idioma
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes
  • información extraída de otros datos personales

Interacción con plataformas de chat en vivo

Este tipo de servicios permite interactuar con las plataformas de chat en vivo gestionadas por terceros, directamente desde las páginas de este Sitio Web, con el fin de poder contactar y ser contactados por el servicio de soporte de este Sitio Web. En caso de que se instale un servicio de interacción con las plataformas de chat en vivo, es posible que, incluso si los Usuarios no utilizan el servicio, este recopile Datos de Uso relacionados con las páginas en las que está instalado. Además, las conversaciones del chat en vivo podrían ser registradas.

WhatsApp Business Chat Widget

Empresa: Meta Platforms Ireland Limited

Lugar del tratamiento: Irlanda

Datos Personales tratados: apellido +11

El WhatsApp Business Chat Widget es un servicio de interacción con la plataforma de chat en vivo WhatsApp, proporcionado por Meta Platforms Ireland Limited.

Datos Personales tratados:
  • apellido
  • contenidos del mensaje o del correo electrónico
  • contenidos del usuario
  • fecha del mensaje
  • Datos comunicados durante el uso del servicio
  • imagen de perfil
  • remitente del mensaje
  • nombre
  • número de teléfono
  • hora en que se envió el mensaje
  • respuestas a las preguntas
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • identificadores
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes
  • información audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar
  • información extraída de otros datos personales
Este tipo de tratamiento constituye:
  • una Venta en California
  • una Compartición en California

Interacción con redes sociales y plataformas externas

Este tipo de servicios permite realizar interacciones con las redes sociales, o con otras plataformas externas, directamente desde las páginas de este Sitio Web.
Las interacciones y la información adquirida de este Sitio Web están, en cualquier caso, sujetas a la configuración de privacidad del Usuario relacionada con cada red social.
Este tipo de servicio podría, sin embargo, recopilar datos sobre el tráfico de las páginas donde el servicio está instalado, incluso cuando los Usuarios no lo utilizan.
Se recomienda desconectarse de los respectivos servicios para asegurarse de que los datos procesados en este Sitio Web no se vinculen al perfil del Usuario.

Facebook Like Button and Social Widgets

Empresa: Meta Platforms Ireland Limited

Lugar del tratamiento: Irlanda

Datos Personales tratados: Datos de uso +1

El botón “Me gusta” y los widgets sociales de Facebook son servicios de interacción con la red social Facebook, proporcionados por Meta Platforms Ireland Limited.

Datos Personales tratados:
  • Datos de uso
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes
Este tipo de tratamiento constituye:
  • una Venta en los Estados Unidos

Monitoreo de la infraestructura

Este tipo de servicios permite a este Sitio Web monitorear el uso y el comportamiento de componentes del mismo, para permitir la mejora del rendimiento y de las funcionalidades, el mantenimiento o la resolución de problemas.
Los Datos Personales tratados dependen de las características y del modo de implementación de estos servicios, que por su naturaleza filtran la actividad de este Sitio Web.

Sentry

Empresa: Functional Software, Inc.

Lugar del tratamiento: Estados Unidos

Datos Personales tratados: varias tipologías de Datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio

Sentry es un servicio de monitoreo proporcionado por Functional Software, Inc. .

Datos Personales tratados:
  • varias tipologías de Datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • identificadores

Bugsnag

Empresa: Bugsnag Inc.

Lugar del tratamiento: Estados Unidos

Datos Personales tratados: Herramientas de Seguimiento +1

Bugsnag es un servicio de monitoreo proporcionado por Bugsnag Inc.

Datos Personales tratados:
  • Herramientas de seguimiento
  • nombre de usuario
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • identificadores
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes

Optimización y distribución del tráfico

Este tipo de servicios permite a este Sitio Web distribuir sus contenidos a través de servidores ubicados en el territorio y optimizar el rendimiento del mismo. Los Datos Personales tratados dependen de las características y de la modalidad de implementación de estos servicios, que por su naturaleza filtran las comunicaciones entre este Sitio Web y el navegador del Usuario. Dada la naturaleza distribuida de este sistema, es difícil determinar los lugares a los que se transfieren los contenidos, que podrían contener Datos Personales del Usuario.

Cloudflare

Empresa: Cloudflare, Inc.

Lugar del tratamiento: Estados Unidos

Datos Personales tratados: Herramientas de Seguimiento

Cloudflare es un servicio de optimización y distribución de tráfico proporcionado por Cloudflare Inc. Las modalidades de integración de Cloudflare prevén que este filtre todo el tráfico de este Sitio Web, es decir, las comunicaciones entre este Sitio Web y el navegador del Usuario, permitiendo también la recopilación de datos estadísticos sobre el mismo.

Datos Personales tratados:
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes

Protección contra el SPAM

Este tipo de servicios analiza el tráfico de este Sitio Web, que potencialmente contiene Datos Personales de los Usuarios, con el fin de filtrarlo de partes de tráfico, mensajes y contenidos reconocidos como SPAM.

hCaptcha

Empresa: Intuition Machines, Inc

Lugar del tratamiento: Estados Unidos

Datos Personales tratados: Herramientas de Seguimiento

hCaptcha es un servicio de protección contra el spam proporcionado por Intuition Machines, Inc.

Datos Personales tratados:
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes

Publicidad

Algunos de los servicios indicados a continuación pueden utilizar Herramientas de Seguimiento para identificar al Usuario, o utilizar la técnica de retargeting conductual, es decir, mostrar anuncios publicitarios personalizados según los intereses y el comportamiento del Usuario, o medir el rendimiento de los anuncios. Para obtener más información al respecto, te sugerimos que verifiques las políticas de privacidad de los respectivos servicios. Generalmente, los servicios de este tipo ofrecen la posibilidad de desactivar dicho seguimiento. Además de cualquier función de exclusión proporcionada por cualquiera de los servicios enumerados en este documento, el Usuario puede leer más sobre cómo desactivar los anuncios publicitarios basados en intereses en la sección correspondiente "Cómo desactivar la publicidad basada en intereses" en este documento.

Seguimiento de conversiones de anuncios de Meta (pixel de Meta)

Empresa: Meta Platforms Ireland Limited

Lugar del tratamiento: Irlanda

Datos Personales tratados: Datos de uso +1

El seguimiento de conversiones de anuncios de Meta (pixel de Meta) es un servicio de estadísticas proporcionado por Meta Platforms Ireland Limited que conecta los datos provenientes de la red de anuncios de Meta con las acciones realizadas dentro de este Sitio Web. El pixel de Meta monitorea las conversiones que pueden ser atribuidas a los anuncios de Facebook, Instagram y Audience Network.

Datos Personales tratados:
  • Datos de uso
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes
Este tipo de tratamiento constituye:
  • una Venta en California

Pinterest Ads

Empresa: Pinterest, Inc.

Lugar del tratamiento: Estados Unidos

Datos Personales tratados: Herramientas de Seguimiento

Pinterest Ads es un servicio de publicidad proporcionado por Pinterest, Inc. con el cual el Titular puede llevar a cabo campañas publicitarias en la red publicitaria de Pinterest.

Los Usuarios pueden optar por no participar en las funciones de publicidad conductual a través de la configuración de su dispositivo, las configuraciones de personalización de Pinterest.

Datos Personales tratados:
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes
Este tipo de tratamiento constituye:
  • una Venta en California
  • una Compartición en California

Registro y autenticación

Con el registro o la autenticación, el Usuario permite que este Sitio Web lo identifique y le otorgue acceso a servicios dedicados. Dependiendo de lo indicado a continuación, los servicios de registro y autenticación pueden ser proporcionados con la ayuda de terceros. Si esto ocurre, este Sitio Web podrá acceder a algunos Datos almacenados por el servicio de terceros utilizado para el registro o la identificación. Algunos de los servicios indicados a continuación pueden recopilar Datos Personales también con fines de segmentación y perfilado; para más información, consulte la descripción de cada servicio.

Pinterest OAuth

Empresa: Pinterest, Inc.

Lugar del tratamiento: Estados Unidos

Datos Personales tratados: Herramientas de Seguimiento

Pinterest OAuth es un servicio de registro y autenticación proporcionado por Pinterest, Inc. y vinculado a la red social Pinterest.

Datos Personales tratados:
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes
Este tipo de tratamiento constituye:
  • una Venta en los Estados Unidos

Registro y autenticación proporcionados directamente por este Sitio Web

Con el registro o la autenticación, el Usuario permite a este Sitio Web identificarlo y darle acceso a servicios dedicados. Los Datos Personales son recopilados y almacenados exclusivamente con el fin de registro o identificación. Los Datos recopilados son solo aquellos necesarios para proporcionar el servicio solicitado por el Usuario.

Registro directo

Empresa: este Sitio Web

Datos Personales tratados: Herramientas de Seguimiento

El Usuario se registra completando el formulario de registro y proporcionando directamente a este Sitio Web sus Datos Personales.

Datos Personales tratados:
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
  • este Sitio Web
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes

Servicios de plataforma y alojamiento

Estos servicios tienen como objetivo alojar y operar componentes clave de este Sitio Web, haciendo posible la entrega de este Sitio Web desde una única plataforma. Estas plataformas proporcionan al Titular una amplia gama de herramientas como, por ejemplo, herramientas analíticas, para la gestión del registro de usuarios, para la gestión de comentarios y de la base de datos, para el comercio electrónico, para el procesamiento de pagos, etc. El uso de tales herramientas implica la recopilación y el tratamiento de Datos Personales.
Algunos de estos servicios funcionan a través de servidores ubicados geográficamente en diferentes lugares, lo que dificulta la determinación del lugar exacto donde se almacenan los Datos Personales.

Shopify

Empresa: Shopify International Limited

Lugar del tratamiento: Irlanda

Datos Personales tratados: Herramientas de Seguimiento

Shopify es una plataforma proporcionada por Shopify International Limited que permite al Titular desarrollar, operar y alojar un sitio web dedicado al comercio electrónico. Este servicio puede insertar rastreadores en el dispositivo del Usuario. Para información más actualizada y completa, consulta la documentación oficial del servicio.

Datos Personales tratados:
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes

Estadística

Los servicios contenidos en esta sección permiten al Titular del Tratamiento monitorear y analizar los datos de tráfico y sirven para rastrear el comportamiento del Usuario.

Funcionalidades de generación de informes publicitarios en Google Analytics

Empresa: Google Ireland Limited

Lugar del tratamiento: Irlanda

Datos Personales tratados: identificadores únicos de dispositivos para la publicidad (Google Advertiser ID o identificador IDFA, por ejemplo) +2

Google Analytics en este Sitio Web tiene activadas las funcionalidades de informes publicitarios, las cuales recopilan información adicional de las cookies publicitarias de Google (actividad web) y de los ID publicitarios del dispositivo (actividad en las aplicaciones). Esto permite al Titular analizar Datos específicos relacionados con el comportamiento y los intereses (Datos sobre el tráfico y Datos sobre la interacción de los Usuarios con los anuncios) y, si están habilitados, Datos demográficos (información sobre edad y género).

Los Usuarios pueden gestionar sus preferencias publicitarias y desactivar las Cookies publicitarias a través de las Configuraciones de anuncios de Google. Tenga en cuenta que esto puede no impedir que los dispositivos de los Usuarios sean identificados en función de la información transmitida automáticamente, como su dirección IP.

Para comprender cómo Google utiliza los Datos, se recomienda consultar su informativa sobre socios y su página sobre Datos empresariales.

Datos Personales tratados:
  • identificadores únicos de dispositivos para publicidad (Google Advertiser ID o identificador IDFA, por ejemplo)
  • Herramientas de seguimiento
  • varias tipologías de Datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • identificadores
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes
Este tipo de tratamiento constituye:
  • una Venta en California

Google Analytics 4

Empresa: Google Ireland Limited

Lugar del tratamiento: Irlanda

Datos Personales tratados: Datos de uso +3

Google Analytics es un servicio de estadísticas proporcionado por Google Ireland Limited (“Google”). Google utiliza los Datos Personales recopilados con el fin de rastrear y analizar el uso de este Sitio Web, compilar informes y compartirlos con otros servicios desarrollados por Google. Google puede utilizar los Datos Personales para contextualizar y personalizar los anuncios de su red publicitaria. En Google Analytics 4, las direcciones IP se utilizan en el momento de la recopilación y luego se eliminan antes de que los datos sean registrados en cualquier centro de datos o servidor. Para saber más, puedes consultar la documentación oficial de Google.

Para conocer el uso de los Datos por parte de Google, consulta su política de socios y su página de Datos Comerciales.

Datos Personales tratados:
  • Datos de uso
  • número de Usuarios
  • estadísticas de las sesiones
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes
Este tipo de tratamiento constituye:
  • una Venta en California

Meta Events Manager

Empresa: Meta Platforms Ireland Limited

Lugar del tratamiento: Irlanda

Datos Personales tratados: Datos de uso +1

Meta Events Manager es un servicio de estadísticas proporcionado por Meta Platforms Ireland Limited. Al integrar el píxel de Meta, Meta Events Manager puede proporcionar al Titular información sobre el tráfico y las interacciones en este Sitio Web.

Datos Personales tratados:
  • Datos de uso
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes
Este tipo de tratamiento constituye:
  • una Venta en California

Visualización de contenidos de plataformas externas

Este tipo de servicios permite visualizar contenidos alojados en plataformas externas directamente desde las páginas de este Sitio Web e interactuar con ellos.
Este tipo de servicio podría recopilar datos sobre el tráfico web relacionado con las páginas donde el servicio está instalado, incluso cuando los usuarios no lo utilizan.

Font Awesome

Empresa: Fonticons, Inc.

Lugar del tratamiento: Estados Unidos

Datos Personales tratados: Datos de uso +1

Font Awesome es un servicio de visualización de estilos de fuente gestionado por Fonticons, Inc. que permite a este Sitio Web integrar dichos contenidos dentro de sus páginas.

Datos Personales tratados:
  • Datos de uso
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Servicio proporcionado por:
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  • información relacionada con actividades en internet u otras redes
Este tipo de tratamiento constituye:
  • una Venta en California

Google Fonts

Empresa: Google Ireland Limited

Lugar del tratamiento: Irlanda

Datos Personales tratados: Datos de uso +1

Google Fonts es un servicio de visualización de estilos de fuente gestionado por Google Ireland Limited que permite a este Sitio Web integrar dichos contenidos dentro de sus páginas.

Datos Personales tratados:
  • Datos de uso
  • Herramientas de seguimiento
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Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes
Este tipo de tratamiento constituye:
  • una Venta en California

Widget de Video de YouTube

Empresa: Google LLC

Lugar del tratamiento: Estados Unidos

Datos Personales tratados: Datos de uso +1

YouTube es un servicio de visualización de contenidos de video gestionado por Google LLC que permite a este Sitio Web integrar dichos contenidos dentro de sus páginas.

Datos Personales tratados:
  • Datos de uso
  • Herramientas de seguimiento
Servicio proporcionado por:
Categoría de información personal recopilada según la CCPA
  • información relacionada con actividades en internet u otras redes

Información sobre cómo desactivar los anuncios publicitarios basados en intereses

Además de cualquier función de exclusión proporcionada por cualquiera de los servicios enumerados en este documento, los Usuarios pueden leer más sobre cómo desactivar los anuncios publicitarios basados en intereses en la sección correspondiente de la Política de Cookies.

Este Sitio Web utiliza Herramientas de Seguimiento. Para saber más, los Usuarios pueden consultar la Política de Cookies.

Información adicional para los usuarios en la Unión Europea

Base jurídica del tratamiento

El Responsable trata Datos Personales relacionados con el Usuario en caso de que exista una de las siguientes condiciones:

  • el Usuario ha dado su consentimiento para uno o más fines específicos.
  • el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el Usuario y/o para la ejecución de medidas precontractuales;
  • el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto el Responsable;
  • el tratamiento es necesario para la ejecución de una tarea de interés público o para el ejercicio de poderes públicos que tiene el Responsable;
  • el tratamiento es necesario para la persecución del interés legítimo del Responsable o de terceros.
Siempre es posible solicitar al Responsable que aclare la concreta base jurídica de cada tratamiento y, en particular, que especifique si el tratamiento se basa en la ley, está previsto por un contrato o es necesario para concluir un contrato.

Más información sobre el tiempo de conservación

A menos que se indique lo contrario en este documento, los Datos Personales son tratados y conservados por el tiempo requerido por la finalidad para la cual fueron recopilados y podrían ser conservados por un período más largo debido a posibles obligaciones legales o en base al consentimiento de los Usuarios.

Por lo tanto:

  • Los Datos Personales recopilados para fines relacionados con la ejecución de un contrato entre el Responsable y el Usuario serán retenidos hasta que se complete la ejecución de dicho contrato.
  • Los Datos Personales recopilados para fines relacionados con el interés legítimo del Responsable serán retenidos hasta que se satisfaga dicho interés. El Usuario puede obtener más información sobre el interés legítimo perseguido por el Responsable en las secciones correspondientes de este documento o contactando al Responsable.

Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento del Usuario, el Responsable puede conservar los Datos Personales por más tiempo hasta que dicho consentimiento sea revocado. Además, el Responsable podría estar obligado a conservar los Datos Personales por un período más largo para cumplir con una obligación legal o por orden de una autoridad.

Al término del período de conservación, los Datos Personales serán eliminados. Por lo tanto, al expirar dicho plazo, el derecho de acceso, eliminación, rectificación y el derecho a la portabilidad de los Datos no podrán ser ejercidos.

Derechos del Usuario en base al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Los Usuarios pueden ejercer ciertos derechos en relación con los Datos tratados por el Responsable.

En particular, dentro de los límites establecidos por la ley, el Usuario tiene derecho a:

  • revocar el consentimiento en cualquier momento. El Usuario puede revocar el consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales previamente expresado.
  • oponerse al tratamiento de sus Datos. El Usuario puede oponerse al tratamiento de sus Datos cuando este se realiza en virtud de una base jurídica diferente al consentimiento.
  • acceder a sus Datos. El Usuario tiene derecho a obtener información sobre los Datos tratados por el Responsable, sobre ciertos aspectos del tratamiento y a recibir una copia de los Datos tratados.
  • verificar y solicitar la rectificación. El Usuario puede verificar la corrección de sus Datos y solicitar su actualización o corrección.
  • obtener la limitación del tratamiento. El Usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos. En tal caso, el Titular no tratará los Datos para ningún otro propósito que no sea su conservación.
  • obtener la eliminación o supresión de sus Datos Personales. El Usuario puede solicitar la eliminación de sus Datos por parte del Titular.
  • recibir sus propios Datos o hacer que sean transferidos a otro titular. El Usuario tiene derecho a recibir sus propios Datos en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático y, cuando sea técnicamente factible, a obtener su transferencia sin obstáculos a otro titular.
  • presentar una queja. El Usuario puede presentar una queja ante la autoridad de control de protección de datos competente o actuar en sede judicial.

Los Usuarios tienen derecho a obtener información sobre la base jurídica para la transferencia de Datos al extranjero, incluida hacia cualquier organización internacional regulada por el derecho internacional o constituida por dos o más países, como por ejemplo la ONU, así como sobre las medidas de seguridad adoptadas por el Titular para proteger sus Datos.

Detalles sobre el derecho de oposición

Cuando los Datos Personales son tratados en interés público, en el ejercicio de poderes públicos conferidos al Titular o para perseguir un interés legítimo del Titular, los Usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

Se informa a los Usuarios que, si sus Datos son tratados con fines de marketing directo, pueden oponerse al tratamiento en cualquier momento, de forma gratuita y sin necesidad de proporcionar ninguna motivación. Si los Usuarios se oponen al tratamiento con fines de marketing directo, los Datos Personales ya no serán objeto de tratamiento para tales fines. Para averiguar si el Titular trata Datos con fines de marketing directo, los Usuarios pueden consultar las secciones respectivas de este documento.

Cómo ejercer los derechos

Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse al Titular a través de los datos de contacto proporcionados en este documento. La solicitud es gratuita y el Titular responderá lo antes posible, en cualquier caso dentro de un mes, proporcionando al Usuario toda la información prevista por la ley. Cualquier rectificación, eliminación o limitación del tratamiento será comunicada por el Titular a cada uno de los destinatarios, si existen, a quienes se hayan transmitido los Datos Personales, salvo que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. El Titular comunicará al Usuario tales destinatarios si este lo solicita.

Más información para los usuarios en Suiza

Esta sección se aplica a los Usuarios en Suiza y, para dichos Usuarios, reemplaza cualquier otra información que pueda ser divergente o conflictiva contenida en la política de privacidad.

Más detalles sobre las categorías de Datos tratados, los fines del tratamiento, las categorías de destinatarios de los datos personales, si las hay, el período de conservación y otra información sobre los Datos personales se pueden encontrar en la sección titulada "Información detallada sobre el tratamiento de los Datos personales" dentro de este documento.

Los derechos de los usuarios según la Ley federal de protección de datos personales

Los Usuarios pueden ejercer algunos derechos relacionados con sus datos dentro de los límites de la ley, incluidos los siguientes:

  • derecho de acceso a los Datos personales;
  • el derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales (que también permite a los Usuarios solicitar la limitación del tratamiento de los Datos personales, la eliminación o destrucción de los Datos personales, la prohibición de divulgación de Datos personales a terceros);
  • derecho a recibir sus Datos Personales y transferirlos a otro responsable del tratamiento (portabilidad de datos);
  • derecho a solicitar la rectificación de Datos Personales incorrectos.

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede ser dirigida al Responsable a través de los contactos proporcionados en este documento. Tales solicitudes son gratuitas y el Responsable responderá en el menor tiempo posible, proporcionando a los Usuarios la información requerida por la ley.

Más información para Usuarios en los Estados Unidos

Esta parte del documento se integra y complementa la información contenida en el resto de la política de privacidad y es proporcionada por la empresa que opera este Sitio Web y, si corresponde, su matriz, subsidiarias y afiliadas (a los efectos de esta sección referidas colectivamente como “nosotros”, “nos”, “nuestro”).
La información contenida en esta sección se aplica a todos los Usuarios (los Usuarios se denominan a continuación, simplemente como “usted”, “su”, “suyo”), que son residentes en los siguientes estados: California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón, Nevada, Delaware, Iowa, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island y Montana.
Para dichos Usuarios, esta información reemplaza cualquier otra disposición posiblemente divergente o conflictiva contenida en la política de privacidad.
Esta parte del documento utiliza el término Información Personal (y Información Personal Sensible).

Aviso de recopilación

El siguiente Aviso de recopilación le proporciona un aviso oportuno sobre las categorías de Información Personal recopilada o divulgada en los últimos 12 meses para que pueda ejercer un control significativo sobre nuestro uso de esa Información.
Si bien tal categorización de la Información Personal se basa principalmente en las leyes de privacidad de California, también puede ser útil para cualquier persona que no sea residente de California para tener una idea general de qué tipos de Información Personal se recopilan.

Información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica

Vendido o compartido

Publicidad dirigida

Datos personales procesados: Datos de uso; Herramientas de seguimiento; Identificadores únicos de dispositivos para publicidad (google advertiser id o identificador idfa, por ejemplo); Variedades de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio + 14

Información personal recopilada o divulgada:
  • Datos de uso
  • Herramientas de seguimiento
  • identificadores únicos de dispositivos para publicidad (Google Advertiser ID o identificador IDFA, por ejemplo)
  • varias tipologías de Datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio
  • número de Usuarios
  • estadísticas de las sesiones
  • nombre
  • apellido
  • número de teléfono
  • Datos comunicados durante el uso del servicio
  • respuestas a las preguntas
  • contenidos del usuario
  • imagen de perfil
  • fecha del mensaje
  • hora en que se envió el mensaje
  • remitente del mensaje
  • varias tipologías de Datos
  • idioma
Información personal sensible recopilada o divulgada

contenidos del mensaje o del correo electrónico, nombre de usuario

Propósitos:
  • Visualización de contenidos de plataformas externas
  • Estadística
  • Gestión de pagos
  • Protección contra el SPAM
  • Mapeo de calor y grabación de sesiones
  • Publicidad
  • Servicios de plataforma y alojamiento
  • Interacción con plataformas de chat en vivo
  • Interacción con redes sociales y plataformas externas
  • Contactar al Usuario
  • Registro y autenticación proporcionados directamente por este sitio web
  • Optimización y distribución del tráfico
  • Gestión de etiquetas
  • Monitoreo de la infraestructura
  • Acceso a cuentas en servicios de terceros
  • Registro y autenticación
  • Gestión de contactos y envío de mensajes
  • Alojamiento e infraestructura backend
Período de retención:

por el tiempo necesario para cumplir con el propósito

Vendido o compartido:

Sí

Publicidad dirigida:

Sí

Terceros:

Fonticons, Inc., Google Ireland Limited, Intuition Machines, Inc, Microsoft Corporation, Meta Platforms Ireland Limited, Paypal, Pinterest, Inc., Shopify International Limited, Cloudflare, Inc., Visa Inc., Mastercard Inc., Google LLC, American Express Company, Bugsnag Inc., Trustpilot A/S, Weglot SAS, Klaviyo Inc.

Proveedores de servicios o contratistas:

este sitio web

Identificadores

Vendido o compartido

Publicidad dirigida

Datos personales procesados: Herramientas de seguimiento; Identificadores únicos de dispositivos para publicidad (google advertiser id o identificador idfa, por ejemplo); Variedades de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio; Nombre + 10

Información personal recopilada o divulgada:
  • Herramientas de seguimiento
  • identificadores únicos de dispositivos para publicidad (Google Advertiser ID o identificador IDFA, por ejemplo)
  • varias tipologías de Datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio
  • nombre
  • apellido
  • número de teléfono
  • Datos comunicados durante el uso del servicio
  • respuestas a las preguntas
  • contenidos del usuario
  • imagen de perfil
  • fecha del mensaje
  • hora en que se envió el mensaje
  • remitente del mensaje
  • varias tipologías de Datos
Información personal sensible recopilada o divulgada

contenidos del mensaje o del correo electrónico, nombre de usuario

Propósitos:
  • Estadística
  • Monitoreo de la infraestructura
  • Interacción con plataformas de chat en vivo
  • Contactar al Usuario
  • Gestión de solicitudes de soporte y contacto
Período de retención:

por el tiempo necesario para cumplir con el propósito

Vendido o compartido:

Sí

Publicidad dirigida:

Sí

Terceros:

Google Ireland Limited, Functional Software, Inc., Meta Platforms Ireland Limited, Bugsnag Inc., Meta Platforms, Inc.

Proveedores de servicios o contratistas:

este sitio web

Información audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar

Vendido o compartido

Publicidad dirigida

Datos personales procesados: Nombre; Apellido; Número de teléfono; Datos comunicati durante l'utilizzo del servizio + 7

Información personal recopilada o divulgada:
  • nombre
  • apellido
  • número de teléfono
  • Datos comunicados durante el uso del servicio
  • respuestas a las preguntas
  • contenidos del usuario
  • imagen de perfil
  • fecha del mensaje
  • hora en que se envió el mensaje
  • remitente del mensaje
  • Herramientas de seguimiento
Información personal sensible recopilada o divulgada

contenidos del mensaje o del correo electrónico

Propósitos:
  • Interacción con plataformas de chat en vivo
Período de retención:

por el tiempo necesario para cumplir con el propósito

Vendido o compartido:

Sí

Publicidad dirigida:

Sí

Terceros:

Meta Platforms Ireland Limited

Inferencias derivadas de otra información personal

Vendido o compartido

Publicidad dirigida

Datos personales procesados: Nombre; Apellido; Número de teléfono; Datos comunicados durante el uso del servicio + 9

Información personal recopilada o divulgada:
  • nombre
  • apellido
  • número de teléfono
  • Datos comunicados durante el uso del servicio
  • respuestas a las preguntas
  • contenidos del usuario
  • imagen de perfil
  • fecha del mensaje
  • hora en que se envió el mensaje
  • remitente del mensaje
  • Herramientas de seguimiento
  • Datos de uso
  • idioma
Información personal sensible recopilada o divulgada

contenidos del mensaje o del correo electrónico

Propósitos:
  • Interacción con plataformas de chat en vivo
  • Alojamiento e infraestructura backend
Período de retención:

por el tiempo necesario para cumplir con el propósito

Vendido o compartido:

Sí

Publicidad dirigida:

Sí

Terceros:

Meta Platforms Ireland Limited, Weglot SAS

ℹ️ Puedes leer las definiciones de estos conceptos dentro de la sección “Definiciones y referencias legales” de la política de privacidad.

Para saber más sobre tus derechos, en particular para optar por no participar en ciertas actividades de procesamiento y limitar el uso de tu información personal sensible (“Limitar el uso de mi información personal sensible”), puedes consultar la sección “Tus derechos de privacidad bajo las leyes estatales de EE. UU.” de nuestra política de privacidad.

Para más detalles sobre la recopilación de información personal, por favor lee la sección “Información detallada sobre el procesamiento de datos personales” de nuestra política de privacidad.

No procesaremos tu información para fines inesperados, o para fines que no sean razonablemente necesarios y compatibles con los fines originalmente divulgados, sin tu consentimiento.

¿Cuáles son las fuentes de la información personal que recopilamos?

Recopilamos las categorías de información personal mencionadas anteriormente, ya sea directamente o indirectamente, de ti cuando utilizas este Sitio Web.

Por ejemplo, proporcionas directamente tu información personal cuando envías solicitudes a través de cualquier formulario en este Sitio Web. También proporcionas información personal de manera indirecta cuando navegas por este Sitio Web, ya que se observa y recopila automáticamente información personal sobre ti.

Finalmente, podemos recopilar tu información personal de terceros que trabajan con nosotros en relación con el Servicio o con el funcionamiento de este Sitio Web y sus características.

Tus derechos de privacidad bajo las leyes estatales de EE. UU.

Puedes ejercer ciertos derechos respecto a tu información personal. En particular, en la medida permitida por la ley aplicable, tienes:

  • el derecho a acceder a la información personal: el derecho a saber. Tienes el derecho a solicitar que confirmemos si estamos procesando tu información personal. También tienes el derecho a acceder a dicha información personal;
  • el derecho a corregir información personal inexacta. Tienes el derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta que mantengamos sobre ti;
  • el derecho a solicitar la eliminación de su Información Personal. Tiene el derecho de solicitar que eliminemos cualquiera de su Información Personal;
  • el derecho a obtener una copia de su Información Personal. Proporcionaremos su Información Personal en un formato portátil y utilizable que le permita transferir datos fácilmente a otra entidad, siempre que esto sea técnicamente factible;
  • el derecho a optar por no participar en la Venta de su Información Personal; No discriminaremos en su contra por ejercer sus derechos de privacidad.
  • el derecho a la no discriminación.

Derechos adicionales para usuarios residentes en California

Además de los derechos enumerados anteriormente comunes a todos los usuarios en los Estados Unidos, como usuario residente en California, usted tiene:

  • El derecho a optar por no participar en el Compartir de su Información Personal para publicidad conductual de contexto cruzado;
  • El derecho a solicitar limitar nuestro uso o divulgación de su Información Personal Sensible solo a lo que sea necesario para realizar los servicios o proporcionar los bienes, como se espera razonablemente de un consumidor promedio. Tenga en cuenta que pueden aplicarse ciertas excepciones establecidas en la ley, como cuando la recopilación y el procesamiento de Información Personal Sensible son necesarios para verificar o mantener la calidad o seguridad de nuestro servicio.

Derechos adicionales para usuarios residentes en Virginia, Colorado, Connecticut, Texas, Oregón, Nevada, Delaware, Iowa, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island y Montana

Además de los derechos enumerados anteriormente comunes a todos los usuarios en los Estados Unidos, como usuario residente en Virginia, Colorado, Connecticut, Texas, Oregón, Nevada, Delaware, Iowa, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island y Montana, usted tiene

  • El derecho a optar por no participar en el procesamiento de su información personal para Publicidad Dirigida o perfilado en apoyo de decisiones que produzcan efectos legales o significativamente similares sobre usted;
  • El derecho a otorgar, negar o retirar libremente su consentimiento para el procesamiento de su Información Personal Sensible. Tenga en cuenta que pueden aplicarse ciertas excepciones establecidas en la ley, como, pero no limitado a, cuando la recopilación y el procesamiento de Información Personal Sensible son necesarios para la provisión de un producto o servicio específicamente solicitado por el consumidor. En Maryland, su Información Personal Sensible será recopilada o procesada solo si es estrictamente necesario para proporcionar o mantener un producto o servicio específico solicitado por usted.

En Minnesota y Maryland, los usuarios también tienen el derecho de obtener una lista de los terceros específicos a los que el controlador ha divulgado los datos personales del consumidor.

* Tenga en cuenta que en algunos estados como Minnesota tiene los siguientes derechos específicos relacionados con la perfilación:

  • El derecho a cuestionar los resultados de la perfilación;
  • El derecho a ser informado de la razón por la cual la perfilación resultó en la decisión; si es factible
  • El derecho a ser informado de qué acciones podría haber tomado el consumidor para asegurar una decisión diferente y las acciones que el consumidor podría tomar para asegurar una decisión diferente en el futuro;
  • El derecho a revisar los datos personales utilizados en la perfilación;
  • Si es inexacto, el derecho a que se corrija la información y a que se reevalué la decisión de perfilación basada en la información corregida;

Derechos adicionales para usuarios residentes en Utah e Iowa

Además de los derechos enumerados anteriormente comunes a todos los Usuarios en los Estados Unidos, como Usuario residente en Utah e Iowa, usted tiene:

  • El derecho a optar por no participar en el procesamiento de su Información Personal para Publicidad Dirigida;
  • El derecho a optar por no participar en el procesamiento de su Información Personal Sensible. Tenga en cuenta que pueden aplicarse ciertas excepciones descritas en la ley, como, pero no limitado a, cuando la recopilación y el procesamiento de Información Personal Sensible son necesarios para la provisión de un producto o servicio específicamente solicitado por el consumidor.

Cómo ejercer sus derechos de privacidad bajo las leyes estatales de EE. UU.

Para ejercer los derechos descritos anteriormente, debe enviarnos su solicitud contactándonos a través de los datos de contacto proporcionados en este documento.

Para que podamos responder a su solicitud, debemos saber quién es usted. No responderemos a ninguna solicitud si no podemos verificar su identidad y, por lo tanto, confirmar que la Información Personal en nuestra posesión se relaciona con usted. No está obligado a crear una cuenta con nosotros para enviar su solicitud. Utilizaremos cualquier Información Personal recopilada de usted en relación con la verificación de su solicitud únicamente para la verificación y no divulgaremos más la Información Personal, ni la retendremos más tiempo del necesario para fines de verificación, ni la utilizaremos para fines no relacionados.

Si es un adulto, puede hacer una solicitud en nombre de un niño bajo su autoridad parental.

Cómo ejercer sus derechos para optar por no participar

Además de lo mencionado anteriormente, para ejercer su derecho a optar por no participar en la Venta o Compartición y Publicidad Dirigida, también puede utilizar el enlace de opciones de privacidad proporcionado en este Sitio Web.

Si desea enviar solicitudes para optar por no participar en actividades de Venta o Compartición y Publicidad Dirigida a través de un control de privacidad global habilitado por el usuario, como por ejemplo el Control de Privacidad Global (“GPC”), puede hacerlo y cumpliremos con dicha solicitud de manera fluida.

Cómo y cuándo se espera que manejemos su solicitud

Responderemos a su solicitud sin demora indebida, pero en todos los casos dentro del plazo requerido por la ley aplicable. Si necesitamos más tiempo, le explicaremos las razones por las cuales, y cuánto más tiempo necesitamos.

Si negamos su solicitud, le explicaremos las razones detrás de nuestra negativa (donde lo prevea la ley aplicable, puede entonces contactar a la autoridad correspondiente para presentar una queja).

No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud a menos que dicha solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva y en todos los demás casos donde lo permita la ley aplicable. En tales casos, podemos cobrar una tarifa razonable o negarnos a actuar sobre la solicitud. En cualquier caso, comunicaremos nuestras decisiones y explicaremos las razones detrás de ellas.

Información adicional sobre el tratamiento

Defensa en juicio

Los Datos Personales del Usuario pueden ser utilizados por el Responsable en juicio o en las fases preparatorias a su eventual instauración para la defensa contra abusos en el uso de este Sitio Web o de los Servicios relacionados por parte del Usuario.
El Usuario declara ser consciente de que el Responsable podría estar obligado a revelar los Datos por orden de las autoridades públicas.

Informaciones específicas

A solicitud del Usuario, además de la información contenida en esta política de privacidad, este Sitio Web podría proporcionar al Usuario información adicional y contextual sobre Servicios específicos, o la recopilación y el tratamiento de Datos Personales.

Registros del sistema y mantenimiento

Por necesidades relacionadas con el funcionamiento y el mantenimiento, este Sitio Web y los posibles servicios de terceros que utilice podrían recopilar registros del sistema, es decir, archivos que registran las interacciones y que pueden contener también Datos Personales, como la dirección IP del Usuario.

Información no contenida en esta política

Se podrá solicitar información adicional relacionada con el tratamiento de los Datos Personales en cualquier momento al Responsable del Tratamiento utilizando los datos de contacto.

Modificaciones a esta política de privacidad

El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de realizar modificaciones a esta política de privacidad en cualquier momento notificándolo a los Usuarios en esta página y, si es posible, en este Sitio Web, así como, cuando sea técnica y legalmente factible, enviando una notificación a los Usuarios a través de uno de los datos de contacto que posee. Por lo tanto, se recomienda consultar con frecuencia esta página, haciendo referencia a la fecha de última modificación indicada al final.

Si las modificaciones afectan a tratamientos cuya base jurídica es el consentimiento, el Responsable procederá a recabar nuevamente el consentimiento del Usuario, si es necesario.

Datos Personales (o Datos) / Información Personal (o Información)

Se considera dato personal cualquier información que, directa o indirectamente, incluso en conexión con cualquier otra información, incluido un número de identificación personal, haga identificada o identificable a una persona física.

Información Personal Sensible

Por Información Personal Sensible se entiende toda la Información Personal que no está disponible públicamente y que revela información considerada sensible según la normativa aplicable en materia de privacidad.

Datos de Uso

Son la información recopilada automáticamente a través de este Sitio Web (también de aplicaciones de terceros integradas en este Sitio Web), incluyendo: las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por el Usuario que se conecta a este Sitio Web, las direcciones en notación URI (Identificador Uniforme de Recursos), la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (éxito, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizados por el visitante, las diversas connotaciones temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo de permanencia en cada página) y los detalles relativos al itinerario seguido dentro de la Aplicación, con especial referencia a la secuencia de las páginas consultadas, los parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del Usuario.

Usuario

El individuo que utiliza este Sitio Web que, salvo que se especifique lo contrario, coincide con el Interesado.

Interesado

La persona física a la que se refieren los Datos Personales.

Encargado del Tratamiento (o Encargado)

La persona física, jurídica, la administración pública y cualquier otro ente que trate datos personales por cuenta del Responsable, según lo expuesto en esta política de privacidad.

Responsable del Tratamiento (o Responsable)

La persona física o jurídica, la autoridad pública, el servicio u otro organismo que, individualmente o junto con otros, determina las finalidades y los medios del tratamiento de datos personales y los instrumentos adoptados, incluidas las medidas de seguridad relacionadas con el funcionamiento y el uso de este Sitio Web. El Responsable del Tratamiento, salvo que se especifique lo contrario, es el titular de este Sitio Web.

Este Sitio Web (o esta Aplicación)

El instrumento hardware o software mediante el cual se recogen y procesan los Datos Personales de los Usuarios.

Servicio

El Servicio proporcionado por este Sitio Web tal como se define en los términos correspondientes (si los hay) en este sitio/aplicación.

Venta

Por Venta se entiende cualquier intercambio de Información Personal por parte del Propietario a un tercero, a cambio de dinero o de otro tipo oneroso, tal como se define en la normativa estatal estadounidense aplicable en materia de privacidad. Tenga en cuenta que el intercambio de Información Personal con un proveedor de servicios bajo un contrato escrito que cumpla con los requisitos establecidos por la ley aplicable, no constituye una Venta de su Información Personal.

Compartición

Por Compartición se entiende cualquier compartición, alquiler, liberación, divulgación, difusión, puesta a disposición, transferencia o comunicación verbal, por escrito o por medios electrónicos o de otro tipo, de la Información Personal de un consumidor por parte de la empresa a un tercero para la publicidad comportamental cross-context, ya sea a cambio de dinero o de otro tipo oneroso, incluidas las transacciones entre una empresa y un tercero relacionadas con la publicidad comportamental cross-context en favor de una empresa en la que no se intercambia dinero, tal como se define en las leyes de privacidad de California. Tenga en cuenta que el intercambio de Información Personal con un proveedor de servicios bajo un contrato escrito que cumpla con los requisitos establecidos por las leyes de privacidad de California, no constituye una compartición de la Información Personal del usuario.

Publicidad dirigida

Por Publicidad dirigida se entiende la visualización de anuncios publicitarios a un consumidor para el cual el anuncio es seleccionado en base a la Información Personal obtenida de las actividades de dicho consumidor a lo largo del tiempo y en sitios web o aplicaciones en línea no afiliados para prever las preferencias o intereses de dicho consumidor, tal como se define en la ley estatal estadounidense aplicable en materia de privacidad.

Unión Europea (o UE)

Salvo que se indique lo contrario, cada referencia a la Unión Europea contenida en este documento se entiende extendida a todos los actuales estados miembros de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo.

Cookies

Las Cookies son Herramientas de Seguimiento que consisten en pequeñas porciones de datos almacenadas dentro del navegador del Usuario.

Herramienta de Seguimiento

Por Herramienta de Seguimiento se entiende cualquier tecnología - p. ej. Cookies, identificadores únicos, web beacons, scripts integrados, e-tag y fingerprinting - que permite rastrear a los Usuarios, por ejemplo, recopilando o guardando información en el dispositivo del Usuario.


Referencias legales

La presente política se redacta sobre la base de múltiples ordenamientos legislativos.

A menos que se indique lo contrario, esta política se refiere exclusivamente a este Sitio Web.