Domande Fréquemment Posées (FAQ)
Questions Fréquemment Posées
🛒 Commandes et Expéditions
Q : Quel est le montant minimum pour une commande ?
A : Nous n'avons pas de montant minimum pour les commandes. Vous pouvez acheter même un seul produit.
Q : Combien de temps faut-il pour l'expédition ?
A : Nous expédions sous 24-48 heures ouvrables. Les délais de livraison varient de 1 à 3 jours ouvrables en Italie, les délais peuvent être plus longs pour le sud de l'Italie et les zones difficiles d'accès.
Q : Expédiez-vous à l'étranger ?
A : Oui, nous expédions dans toute l'Europe. Contactez-nous pour des devis personnalisés.
🧪 Produits et Utilisation
Q : Vos produits sont-ils adaptés à un usage professionnel ?
A : Absolument ! Nous avons une gamme B2B dédiée avec des formats et des prix pour les professionnels.
Q : Fournissez-vous des recettes et des guides d'utilisation ?
A : Oui, de nombreux produits incluent des instructions détaillées. Nous offrons également un support technique.
Q : Les produits sont-ils certifiés ?
A : Tous nos produits respectent les normes alimentaires. Certains compléments sont enregistrés au Ministère de la Santé.
🌱 Produits Spéciaux
Q : Avez-vous des produits vegan ?
A : Oui ! Nous avons une large sélection de produits 100 % végétaux, clairement identifiés.
Q : Y a-t-il des produits sans gluten ?
A : Beaucoup de nos produits sont naturellement sans gluten. Vérifiez toujours l'étiquette.
Q : Avez-vous des édulcorants pour diabétiques ou à faible indice glycémique ?
A : Oui, nous proposons de l'érythritol, de la stévia et d'autres édulcorants à faible indice glycémique.
💼 Services B2B
Q : Offrez-vous des remises pour les quantités ?
A : Oui ! Contactez-nous pour des devis personnalisés sur de grandes quantités.
Q : Proposez-vous des consultations techniques ?
A : Nous offrons un support technique pour l'utilisation de nos produits dans un cadre professionnel.
📞 Contacts et Support
Q : Comment puis-je vous contacter ?
A : Vous pouvez nous écrire par email ou utiliser le formulaire de contact sur le site. Nous répondons sous 24 heures.
Q : Avez-vous un service client téléphonique ?
A : Oui ! +390114114163, également actif sur Whatsapp. Pour des questions urgentes ou techniques, nous vous conseillons de nous écrire par email afin d'avoir une équipe opérationnelle 7/7 qui peut prendre en charge la demande. (info@saporepuro.com)
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